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El Gobierno multó a EDESUR con 240 millones por fallas de servicio

Publicado enero 3, 2022 por databonaerense - 582 visitas

El ENRE sancionó a la empresa EDESUR por los cortes de luz y la mala atención al público. Deberá pagar 239.288.018 pesos en concepto de multas.

Tras las polémica generada por los varios y prolongados cortes de luz que se produjeron esta semana, en medio de la ola de calor, el ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad) decidió multar con casi 240 millones de pesos a la distribuidora EDESUR.

“Como consecuencia de los incumplimientos registrados en las distintas inspecciones realizadas por el ENRE, se aplicó una multa con destino a usuarios equivalente a. $239.288.018,25”, precisó el organismo mediante un comunicado.

Son las primeras dos resoluciones del ENRE en el año y se fundan en los “incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesión y en la Ley N° 24.065”.

Los motivos de la sanción se fundan en el “incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio en relación a la Calidad de Servicio Técnico” ya que, según ENRE, “la empresa incurrió en un grado de incumplimiento del 46.12 por ciento respecto de las anomalías informadas”.

Por ese concepto, deberá pagar $105,514,298.25. Pero hay más.

Multas millonarias a EDESUR por los cortes de luz

La segunda parte de la multa, que asciende a 133.773.720 pesos, se relaciona con “la atención las oficinas comerciales”. En concreto, por la ausencia de un “trato digno” a las persona usuarias.

“Para el análisis y posterior sanción, se tuvieron en consideración los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atención”, informó el ENRE.

EDENOR Y EDESUR: Qué hacer ante cortes de luz prolongados

El ENRE informó que ante cortes de suministro eléctrico de 36 horas o más, o por cortes reiterados en un mismo mes (4 o más), corresponde hacer un reclamo, con el cual la empresa está obligada a reintegrar en la factura la energía no suministrada.

Ese reclamo puede hacerse de manera virtual en este enlace.

Las distribuidoras EDENOR Y EDESUR deben hacerse responsables ante daños de uno o varios de tus artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias .

Ese reclamo se puede hacer, también de manera online, en este enlace.